Die digitale Rezeption für Zahnarztpraxen
Diese Praxen und Organisationen
verwalten ihre Termine mit eTermio
You can download the guide directly here.
Was wir in den meisten Praxen vorfinden, bevor sie eTermio einführen
Was du mit eTermio ab dem ersten Monat erreichst
Vollständige Terminautomatisierung und Praxisintegration für deine Praxis.
Online-Buchung rund um die Uhr
eTermio gibt deinen Patienten die Möglichkeit, Termine jederzeit selbst zu buchen, ohne Anruf und ohne Wartezeiten. Die Buchungslogik passt sich flexibel an deine Praxisstruktur an. Praxen, die mit eTermio arbeiten, berichten von spürbar weniger Telefonaufkommen an der Rezeption. Dein Team gewinnt Kapazität für das zurück, was wirklich zählt.
Automatisierter Recall & Terminerinnerungen
Verpasste Termine kosten Praxen bares Geld. eTermio sendet automatisch Erinnerungen an Patienten und koordiniert Recall-Kampagnen ohne manuellen Aufwand. Freigewordene Termine werden automatisch über die Warteliste neu besetzt. Keine Lücken, kein Aufwand für dein Team.
Integration mit deinem Praxisverwaltungssystem
eTermio synchronisiert sich direkt mit bestehenden Praxisverwaltungssystemen. Kein doppeltes Einpflegen, keine Medienbrüche, keine Fehler durch manuelle Übertragung. Therapiepläne mit mehreren Behandlungsterminen werden als Terminkette abgebildet und automatisch verwaltet.
So bringst du deine Praxis mit eTermio auf Online-Terminvergabe
Drei Bausteine, die den gesamten Terminprozess abdecken, erprobt bei 200+ Zahnarztpraxen.
Online-Terminbuchung mit flexibler Buchungslogik
Viele Praxen bieten noch keine Online-Buchung an, weil bestehende Lösungen zu starr sind. eTermio bildet komplexe Buchungsregeln ab: Behandlerauswahl, Termintypen, Kapazitätsgrenzen und Öffnungszeiten. Patienten buchen selbst, Praxen behalten die Kontrolle. IKK und TK setzen auf dieses System für ihre Terminkoordination.
Therapiemanagement mit Terminketten
Wer mehrere Behandlungstermine plant, kennt das Problem: Jeder Folgetermin muss manuell gebucht werden. eTermio legt Therapiepläne als Terminkette an. Alle Folgetermine werden automatisch reserviert und bei Änderungen entsprechend angepasst. Kein Nachbuchen, kein Vergessen.
Automatisierter Recall und Warteliste
Freigewordene Termine bleiben in den meisten Praxen unbesetzt, weil kein Prozess existiert. eTermio füllt Lücken automatisch über die Warteliste und erinnert Patienten rechtzeitig an bevorstehende Termine. Das Ergebnis: höhere Auslastung ohne zusätzlichen Aufwand für die Rezeption.
Erfolgsgeschichten
aus der Praxis
Zahnarztpraxis Frankfurt:
Weniger Telefonaufkommen, höhere Auslastung
Herausforderung
Die Rezeption einer Frankfurter Zahnarztpraxis war täglich mit 30 bis 40 eingehenden Anrufen allein für Terminbuchungen belastet. Gleichzeitig führten verpasste Termine ohne strukturiertes Erinnerungssystem regelmäßig zu ungenutzten Behandlungskapazitäten. Eine Lösung, die sich direkt in das bestehende Praxisverwaltungssystem integriert, war bisher nicht gefunden worden.
Lösung
Mit eTermio wurde Online-Terminbuchung, automatische Patientenerinnerung und Wartelistenverwaltung in einem System zusammengeführt. Die Integration in das bestehende Praxisverwaltungssystem lief ohne Datenverlust und ohne Doppelerfassung.
Ergebnis
Der Großteil der Patienten bucht heute selbst online. Das Telefonaufkommen an der Rezeption ist spürbar gesunken. Durch automatische Erinnerungen gehen deutlich weniger Termine verloren, die Auslastung der Behandlungsstuhl hat sich messbar verbessert.
Nationales Praxisnetzwerk:
Online-Terminverwaltung als einheitlicher Standard
Herausforderung
Ein deutschlandweites Netzwerk von Partner Zahnarztpraxen benötigte eine einheitliche Lösung für Online-Terminverwaltung und Patientenmanagement. Nach umfangreicher Marktforschung und Tests verschiedener Softwarelösungen war klar: Die meisten Anbieter erfüllten entweder die funktionalen Anforderungen nicht oder liessen sich nicht praxistauglich in bestehende Abläufe integrieren.
Lösung
Nach einem strukturierten Auswahlprozess wurde eTermio als zentrale Lösung für alle Partnerpraxen eingeführt. Die Plattform dient seitdem als gemeinsamer Standard, um Terminverwaltung und Patientenkommunikation netzwerkweit zu vereinheitlichen.
Ergebnis
Das Netzwerk bietet seinen Partnerpraxen mit eTermio die nach eigener Einschätzung derzeit bestmögliche Lösung am Markt. Der verantwortliche IT-Leiter beschreibt das Resultat so: Nach wie vor sehr zufrieden und überzeugt von der eTermio-Lösung.
In 3 Schritten zur vollautomatischen Terminvergabe
Vom ersten Gespräch bis zum laufenden Betrieb, ein erprobter Prozess der schnelle Ergebnisse liefert.
Phase 2:
Einrichtung und Integration
Wir richten eTermio für deine Praxis ein und verbinden es mit deinem bestehenden Praxisverwaltungssystem. Buchungslogik, Behandlerprofile und Termintypen werden gemeinsam konfiguriert. Das Setup und die Konfiguration findet komplett Remote statt.
Phase 3:
Train users on both the mechanics of the ALM tool and the organizations foreseen use of the tool with focus on the underlying design control concepts. With the result from a tried and tested pilot project, with all kinks ironed out, it is time to roll out broadly. Continuously monitor system usage and compliance indicators to properly integrate the ALM into daily work.
Phase 1:
Demo und Bedarfsanalyse
Du bekommst in einem 30-minütigen Gespräch eine ehrliche Einschätzung, wie eTermio zu deiner Praxisstruktur passt. Wir schauen gemeinsam, welche Praxisverwaltungssysteme du heute nutzt, wie viele Behandler du hast und welche Termintypen du abbilden musst.
Run a pilot project using a new and/or small project to allow team members active during difference phases of the product life cycle gain familiarity with the ALM. Gather and analyse the use experience from all team members. Adapt configurations, workflows, templates and process steps to maximize re-use and minimize manual, repetitive tasks in order for each team member to be as efficient as possible.
Phase 3:
Go-live und laufende Betreuung
Deine Patienten können ab sofort online buchen. Dein Team wird eingeführt und begleitet. eTermio läuft im Hintergrund, du merkst es vor allem daran, dass das Telefon seltener klingelt.
Kundenstimmen
Nach umfangreicher Marktforschung und Tests verschiedener Softwarelösungen haben wir uns für die Online-Terminverwaltung und das Patientenmanagement von eTermio entschieden, um den Partner-Praxen von Colosseum Dental Deutschland die derzeit bestmögliche Lösung am Markt anzubieten. Wir sind nach wie vor sehr zufrieden und überzeugt von der eTermio-Lösung.
Wir sind als Verwaltungsteam rundum zufrieden mit eTermio. Die Online-Buchung läuft zuverlässig und wird von unseren Patienten super angenommen. Die automatischen Erinnerungen entlasten uns spürbar und die Wartelistenfunktion schliesst frei werdende Termine von selbst. Dazu ist Herr Staab jederzeit erreichbar und findet immer schnell praxisnahe Lösungen – die Zusammenarbeit macht einfach Freude.
Ein ganz grosses Lob für die ausserordentliche Zuverlässigkeit und die gewissenhafte Umsetzung. eTermio läuft bei uns absolut stabil und nimmt uns im Praxisalltag spürbar Arbeit ab. Besonders schätzen wir die perfekte Erreichbarkeit des Teams und die Offenheit für unsere Wünsche – Anpassungen werden schnell und unkompliziert umgesetzt. So macht die Zusammenarbeit wirklich Freude.
Ich muss wirklich betonen, dass ich selten ein Unternehmen mit einem so guten und schnellen Kundenservice erlebt habe wie eTermio. Anfragen werden sofort aufgenommen und unkompliziert gelöst, man fühlt sich jederzeit bestens betreut. Auch im Praxisalltag läuft alles zuverlässig und reibungslos. Ein grosses Lob an das ganze Team – so wünscht man sich die Zusammenarbeit mit einem Anbieter!
Die direkte PVS-Integration war für uns das entscheidende Kriterium bei der Wahl von eTermio. Alle Onlinebuchungen landen automatisch und sauber in unserem bestehenden Praxisprozess, ohne doppelte Terminpflege und ohne manuelles Übertragen. Das Team am Empfang arbeitet wie gewohnt weiter, nur deutlich entlastet. So stellt man sich eine digitale Lösung im Praxisalltag vor!
Das Tool ist super und der Service von eTermio unschlagbar. Die Online-Buchung läuft bei uns absolut zuverlässig und wird von den Patienten sehr gut angenommen. Bei Fragen ist das Team sofort erreichbar und findet immer schnell eine praxisnahe Lösung. So macht die Zusammenarbeit richtig Freude.
Seit der Einführung von eTermio läuft unser Empfang deutlich entspannter. Unsere Patienten kommen gut mit dem System zurecht und unser Team hat spürbar mehr Zeit für die persönliche Betreuung. Die Online-Buchung wird sehr gut angenommen und entlastet uns im Alltag enorm. Bei Fragen ist das Team von eTermio immer schnell erreichbar und findet zuverlässig eine praxisnahe Lösung.
eTermio ist für unsere Praxis eine echte Entlastung. Patienten wählen ihre Termine direkt über unsere Homepage aus, alles synchronisiert sich automatisch mit unserer Praxisverwaltungssoftware – so ist das Telefonaufkommen spürbar zurückgegangen. Und bei kniffligen Schnittstellen findet das eTermio-Team immer eine praxisnahe Lösung.
Früher haben uns kurzfristige Absagen und vergessene Termine regelmässig Umsatz gekostet. Mit eTermio bekommen unsere Patienten automatisch ihre Erinnerungen – seitdem sind die Ausfälle deutlich seltener geworden. Die Terminplanung läuft wie von selbst und unser Team kann sich wieder voll auf die Behandlung konzentrieren.
FAQ
Wir haben schon ein Praxisverwaltungssystem. Funktioniert eTermio damit?
eTermio synchronisiert sich direkt mit gängigen Praxisverwaltungssystemen im DACH-Raum. Du musst nichts doppelt einpflegen. Welche Systeme konkret unterstützt werden, klären wir im Demo-Gespräch in wenigen Minuten.
Wie lange dauert die Einführung?
Die Einführung dauert ca. zwei Woche. Der Prozess ist so gestaltet, dass dein Praxisalltag während der Einrichtung nicht unterbrochen wird.
Müssen meine Patienten eine App installieren?
Nein. Patienten buchen direkt über die Praxiswebsite im Browser, ohne Download und ohne Registrierung.
Was passiert mit freigewordenen Terminen?
eTermio besetzt freie Termine automatisch über die Warteliste. Du verlierst keine Kapazität mehr durch kurzfristige Absagen.
Wie unterscheidet sich eTermio von Doctolib oder Dr. Flex?
eTermio ist auf komplexe Praxisstrukturen ausgelegt. Therapiemanagement mit Terminketten, flexible Buchungslogik und direkte Praxisverwaltungsintegration sind Funktionen, die bei einfachen Buchungsportalen fehlen. Dazu kommt ein günstigerer Einstiegspreis pro Behandler.
Ist eTermio DSGVO-konform?
Ja. eTermio ist auf den DACH-Markt ausgelegt und erfüllt die geltenden Datenschutzanforderungen.
Kann ich eTermio erst testen, bevor ich mich entscheide?
Ja. Du kannst eTermio live testen. Buche dazu einfach eine Demo.
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